方法/步骤1.对存在访问假死/卡死的浏览器进行清理缓存操作，在IE浏览器里，右侧齿轮图标点击打开菜单，点击Internet 选项打开设置项。

2.在选项窗口中，点击删除。

。

。

按钮。

3.打开的界面中，确认临时Internet文件和网站文件、Cookie和网站数据、历史记录此三项已勾选，并点击删除按钮，等待删除缓存操作。

4.删除缓存完成后，关闭浏览器。

将鼠标移动至左小角的窗口徽标上，并点击右键，点击命令提示符(管理员)打开命令提示符窗口。

5.在命令提示符窗口中，键入如下命令：

netsh winsock reset并按回车。

6.操作完成后，提示如截图，必须重启计算机才能完成重置。

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