以华为P40为例，黑屏但是有反应可以按照如下方式进行操作：

1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载。

2、若手机待机时出现黑屏死机现象，可长按开关机键15秒以上重启手机，清除手机运行后台程序;同时，建议养成关机及清理系统缓存的良好习惯。

3、以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置。

4、如以上方法还是无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理。

以苹果11为例，黑屏但是有反应可以按照如下方式进行操作：

1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载。

2、手机内存不足导致的卡死黑屏，尝试清理手机内存。

3、以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置。

4、如以上方法还是无法处理，建议携带购机发票和保修卡将手机送往当地服务网点由专业工程师检测处理。

手机突然黑屏了是怎么回事?

方法/步骤

检查手机外观是不是因为贴膜问题。

大部分手机自带距离传感器，手机膜会影响到手机亮屏或者息屏。

有可能是病毒问题，遭受木马病毒攻击会致使手机出现黑屏。

手机内存不够时会影响系统运行速，造成卡顿或者是突然黑屏。

更新系统软件及时的更新系统和软件可以防止黑屏现象。

手机内部配件出现问题会导致黑屏，维修即可。

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